2022年3月22日

報道関係各位

フォーネスライフ株式会社
NECソリューションイノベータ株式会社

デジタルヘルスケアサービス「フォーネスビジュアス」
専用アプリにセルフストレス対処を支援する新機能
「こころコンディショナー plus」を新たに追加

～AIチャットボットを活用し不安や悩みのセルフケアをサポート～

 

今の血液で将来の疾病の発症確率を予測する検査サービス(注1)を、医療機関を通して提供するフォーネスライフ株式会社(以下、フォーネスライフ)とNECソリューションイノベータ株式会社(以下、NECソリューションイノベータ)は、デジタルヘルスケアサービス「フォーネスビジュアス(FonesVisuas)」の専用アプリに、チャット形式でストレスを対処する新機能「こころコンディショナー plus」を追加し、本日より提供を開始します。

「こころコンディショナー plus」は、「フォーネスビジュアス」のスマートフォン向け専用アプリ「生活習慣フォロー・改善アプリ」(注2)のメニューの1つです。これまで本アプリで運動、睡眠、食事のコンテンツを提供していましたが、今回「メンタルヘルスケア」のコンテンツを追加します。「こころコンディショナー plus」は、現在無料で公開している「こころコンディショナー」(注3)のチャット機能に加えて、過去の振り返り機能やストレスケア、ウェルビーイングについて学べるコンテンツを提供し、より効果的なセルフケアをサポートします。

「こころコンディショナー」は、日々の生活でストレスを感じている方やストレスマネジメントに関心がある方など、一般の方々に利用されています。アンケートに回答した利用者の7割弱が「気持ちが楽になった」「やや楽になった」、8割が「今後も利用したい」と回答するなどの高い評価を得ています(注4)。「こころコンディショナー」は2020年12月より東京都福祉保健局ホームページに掲載されており、日本医療研究開発機構(AMED)の「COVID-19等による社会変動下に即した応急的遠隔対応型メンタルヘルスケアの基盤システム構築と実用化促進にむけた効果検証」(注5)内でも「こころコンディショナー」の技術が活用されています。

 

【背景】
現代社会は、科学技術が発展し経済的にも豊かになったことで、より便利で快適な生活が送れる一方で、「ストレス社会」ともいわれています。人間関係や仕事などの社会的なストレスに加え、長期化する新型コロナウイルス感染症拡大の中で、以前よりもストレスを抱える人が増えていることから、それに対処する必要性が高まっています。
そこで、フォーネスライフおよびNECソリューションイノベータは、一人ひとりが抱えているストレスの原因や問題を洗い出し、考え方や気持ちを整えるチャット形式の新機能「こころコンディショナー plus」を「フォーネスビジュアス」の専用アプリに追加します。

 

【「こころコンディショナー plus」の特長】
1. AIチャットボットとの対話で気持ちを整理
以下の2種類から選択し、AIチャットボットと対話することで、自分の考えのくせに気づき、柔軟で現実的な考え(適応的思考)につなげる練習を行うことができます。本AIチャットボットは、ストレス対処のための認知行動変容アプローチ(注6)を活用しており、やり取りされる内容や提供される情報は、認知行動療法の第一人者である大野 裕医師が監修しています。また、本AIチャットボットは大学をはじめとする研究機関でも利用され、随時、新たな技術と情報に更新されています。

　(1)困っていることについて話したい(考えに目を向けて気持ちを整える)
困っていることを自由に記入し、AIチャットボットからその時にどう考えたのか、どんな気持ちになったのかなどが問いかけられ、それらに答えていくことで自分のものの見方が極端になっていないか見直します。「認知再構成法」の面談モデルがベースになっており、自分をつらくしている気持ちを軽くしていくきっかけを作ります。

　(2)モヤモヤした気持ちをはきだしたい(言いたいことを好きなだけ書く)
考えや気持ちを言語化してストレスに対処する方法の一つである「筆記開示」がベースになっています。AIチャットボットが悩みや不安を自由に書き出せるよう促し、考えをまとめていく過程をサポートします。

 

2. 振り返りとコラムの活用で適応的思考を習得
AIチャットボットとのやり取りを時系列で記録し、その時の考えや、自分で引き出した工夫につながる新しい考えを、日記のように振り返ることができます。これにより、自分の考えのくせをより客観的に捉えることができ、柔軟で現実的な考え(適応的思考)の効率的な習得を支援します。
また、専門家へのインタビュー記事や専門用語の解説を提供します。ストレスへの向き合い方やウェルビーイングに関する情報を得ることができます。